“數字人”的重要意義
“數字人”以計算機圖形學、人工智能等為底層技術,具備“類人”智能,具有人類外觀、行為、思想等多重特征。近幾年,新一代信息技術創新推動“數字人”飛躍式發展,使其制作時間大幅縮短,虛實交互能力顯著提升,正加速成為“數字勞動者”,助力形成新質生產力。
“數字人”是物理和數字世界交互的關鍵入口,將深刻變革人們的生產生活方式。在生產領域,以人工智能大模型驅動的“數字人”成為“數字員工”,能夠高效執行數據處理、信息分析等基礎任務,完成決策輔助、創意設計、用戶服務等復雜工作,可超越物理空間限制,實現24小時連續工作,極大提升工作效率和服務質量。在生活領域,“數字人”能夠在社交網絡和虛擬現實空間中代表用戶參與交流和活動,為用戶創造更多社交機會,同時還能夠扮演個人助理的角色,管理家庭設備、安排日常事務,使得生活管理更加智能化和高效。
“數字人”開創經濟發展新增長點,在催生數字原生經濟的同時將為實體經濟注入創新動力和增長潛力。“數字人”成為人工智能和實體經濟深度融合的新載體,整合數字技術和經濟社會需求,催化出一系列新業態和新模式。在供給端,“數字人”實現工業化生產情緒價值。“數字人”依托表情識別、情緒判斷、情感合成等技術,批量提供個性化的服務模式,拓展銷售、教育、醫療等行業的服務范圍。在需求端,“數字人”打造新型消費場景。“數字人”激發元宇宙消費新需求,虛擬世界的家電、服裝等消費品需求大幅上升,提升數字資產的底層價值。
“數字人”是人工智能等新興技術落地的突破口,成為各國科技競爭的焦點。“數字人”是元宇宙和人工智能全棧能力集大成產品,對于推動二者的發展具有重大意義。從人工智能領域來看,“數字人”交互涉及文本、語音、圖像、視頻等多種模態,這些多模態的集成使得“數字人”成為推動人工智能進入“通感”時代,解鎖真實世界理解力的關鍵力量。
國內外“數字人”發展狀況
從技術方面看,美國企業持續創新“數字人”底層研發,加速完善核心技術生態。Epic Games、英偉達、Meta等美國科技企業先后推出MetaHuman Creator、Omniverse Avatars、Instant Codec Avatars等3D“數字人”創作工具、平臺或技術,支持快速構建3D“數字人”,推動“數字人”生成門檻不斷降低。國內的“數字人”創作工具和平臺則主要集中于2D“數字人”領域,3D“數字人”的開發多采用項目制推進,尚未形成成熟的平臺化產品。
從產業方面看,國內外“數字人”呈現蓬勃發展態勢,涵蓋從科技巨頭到初創企業的廣泛參與者,且在資本市場備受關注。在企業層面,國外以科技巨頭、3D引擎公司和初創企業為主,注重技術創新與市場擴展;國內則全行業布局,包括技術和傳統行業企業,側重技術應用,企業數量快速增長。統計數據顯示,截至2023年底,國內“數字人”相關企業達99.3萬余家,其中2023年新增相關企業41.7萬余家,與2022年同比上漲42.3%。在資本層面,“數字人”備受市場青睞,全球投融資數量和金額雙雙實現高速增長。
從應用方面看,美國在影視領域深耕多年,我國在直播、金融、教育等多個行業實現應用落地。美國的“數字人”最早誕生于好萊塢,如Pixologic、Autodesk等公司為美國 、CG公司的電影制作提供了技術支撐,國際知名的《指環王》《阿麗塔:戰斗天使》等電影均有“數字人”技術的應用,但在其他領域則淺嘗輒止,未有亮點應用出現。我國“數字人”應用百花齊放,不僅有洛天依、翎Ling、AYAYI等現象級“數字人”偶像,還出現了大批量以真人為原型的直播帶貨“數字人”。在金融領域,已有浦發、百信等多家銀行上線“數字人”員工,結合柜臺的遠程視頻柜員機(VTM),可協助用戶辦理日常金融業務。此外,在教育領域,國內企業也在探索武漢“益小青”等青少年心理教育“數字人”。
從發展環境方面看,國外更加重視對“數字人”領域的監管,國內則堅持發展與安全并重,給予產業更多成長空間。美國針對“數字人”相關技術應用建章立制,參眾兩院先后出臺了側重點各異的三部法案,即《2018惡意深度偽造禁止法案》《深度偽造責任法案》《2019年深度偽造法案》,關注深度偽造技術對選舉及色情傳播的影響。我國兼顧“數字人”安全與發展。一方面針對生成技術出臺相關法律法規,對包含“數字人”在內的深度合成信息服務進行規范。另一方面,持續出臺“數字人”相關支持政策,如上海、昆山等城市都將“數字人”寫入當地的元宇宙行動計劃中,鼓勵探索式發展;北京市政府出臺國內 “數字人”產業專項政策,擬將北京打造成全國“數字人”產業創新高地。
當前“數字人”存在的問題
“數字人”關鍵技術存在瓶頸問題。在“數字人”制作技術方面,支撐生產3D“數字人”的建模軟件、渲染引擎基本被Autodesk、埃匹克等國外廠商所把控,國內尚無相近水平產品。在“數字人”智能交互技術方面,作為“數字人”大腦的“大模型”技術展現出巨大優勢,然而我國在這方面總體處于后發跟隨狀態,底層大模型技術薄弱,與美國存在較大差距。
“數字人”規模化應用有待進一步突破。一是“數字人”在自然流暢度、逼真度、情感表達及應對突發情境上未達預期,主要應用于客服助手、虛擬播報等基礎場景,未涉及 認知任務。二是“數字人”人物制作、驅動表達、內容生產、運營服務等產業鏈各節點相對割裂,制約產品迭代升級。三是創造和維護“數字人”角色,需要高水平的技術支持、深刻的內容創意和持續的內容更新,以達到“數字人”持續運營的目的。
“數字人”存在知識產權和倫理風險。一是“數字人”形象的知識產權尚未明確,涉及用戶、平臺方及形象原型等多方主體。二是“數字人”逼真效果挑戰人類“眼見為實”的認知底線,且應用門檻逐漸降低,將極大增加互聯網內容監管難度。三是“數字人”沉浸式體驗,可能影響用戶精神狀態,存在倫理風險。如近期有網友利用“數字人”技術“復活”已故藝人,引發家屬極度痛苦和強烈反對。
我國“數字人”下一步發展建議
打造標桿案例,引領技術創新。推動“數字人”與生產制造、生活消費、公共服務等領域融合創新,打造一批特色行業標桿場景;開展“數字人”案例征集工作,組織遴選一批具有前瞻性和創新性的“數字人”應用試點示范項目,帶動底層核心關鍵技術突破;加強典型案例和先進經驗的宣傳推廣,帶動提升全社會對“數字人”技術應用成果的認知和接受度。
加強協同配合,探索產業路徑。推動跨地區、跨部門、跨行業協同聯動,促進政策、科研、產業一體化協同發展;鼓勵高校、研究機構與地方加強對接,探索“數字人”科研轉化和產業落地新模式;梳理“數字人”典型場景和重點行業應用,通過開展“數字人”技術應用大賽等方式,發掘 團隊和企業。支持“數字人”制造企業開展場景創新和應用實踐,深入垂直“賽道”打磨“數字人”產品。
加快標準制定,優化發展環境。加強“數字人”標準化工作的總體規劃,加快推進“數字人”基礎共性、關鍵技術、應用實施、安全治理等領域的標準研制;加強“數字人”標準宣貫和推廣,鼓勵評測機構依據權威標準開展評估測試工作,通過“以評促建”的方式,促進“數字人”技術產品進步;鼓勵國內“數字人”企業積極參與國際標準建設,進一步鞏固提升我國在“數字人”領域的標準話語權。
完善監管治理,筑牢發展根基。鼓勵高校、企業、科研院所積極參與“數字人”身份體系搭建和規則制定等工作,加快構建可信賴、可查驗、可追溯的“數字人”身份及標識管理體系;普及隱式數字水印在“數字人”治理領域的應用,鼓勵國內企業開展隱式數字水印“魯棒性”的提升工作,提高對違法和不良信息的追溯能力;加緊研究各類“數字人”應用對人的心理影響,以及給人類社會帶來的變化,引導社會正確看待與使用“數字人”相關產品。
*本文刊載于《通信世界》 總第946期 2024年7月25日 第14 期